每年16.5次門診，長者更高達26-28次

真的要好好講一下這件事。台灣自我照護產業協會在2025年7月22日公布的數字顯示，我們台灣人平均一年要跑門診16.5次，跟健保署的數據差不多。但你知道嗎？65歲以上的長輩平均一年要看26到28次，這個頻率實在高得嚇人。

跟其他國家比起來，我們真的跑醫院跑太勤了。OECD那些國家平均一年才看6到7次醫生，我們硬是多了一倍以上。更讓人擔心的是，協會調查發現將近五成的人（48.7%）只要有點小症狀，馬上就掛號去看醫生。

新北市藥師公會榮譽理事長古博仁算過一筆帳：「如果大家一年少看一次不必要的門診，健保就能省下約100億元。」雖然這還沒經過健保署正式確認，但這個數字點出了一個很現實的問題——我們的醫療資源真的快要撐不住了。

看診一次要花66分鐘，值得嗎？

根據同一份調查，為了看輕症平均要花66.5分鐘，60歲以上更是要花到87.4分鐘。掛號、候診、看診、領藥，折騰一個多小時，結果拿到的可能只是藥局就買得到的感冒藥或止痛藥。

更矛盾的是，雖然高達92%的人都認同藥師的專業建議可以處理輕症，但實際上會優先找藥師諮詢的只有6.7%。為什麼？因為在台灣，看診有健保給付，有時候比自己去藥局買藥還便宜。健保太方便、太便宜，反而變成大家不願意自我照顧的原因。

69%民眾不懂OTC，1/4開始問AI

要好好照顧自己，首先要知道什麼藥可以自己買來用。但調查顯示，有69%的人根本搞不清楚非處方藥（OTC）是什麼。很多人分不出「指示藥」跟「成藥」的差別——指示藥要在藥局由藥師指導才能買，成藥則是可以自己看說明書使用。不少人也不知道哪些小毛病可以自己處理，哪些狀況一定要看醫生。

還有一個新趨勢要特別注意：現在約25.5%的人開始用AI來問健康問題，這個比例已經快跟問親友（26.8%）一樣高了。台灣自我照護產業協會理事長蔡宜芳就很擔心這件事：「AI不了解你的完整病史，也沒辦法做臨床判斷，遇到危險症狀可能辨識不出來。它只能當參考，絕對不能取代藥師或醫師的專業。」

超高齡社會來了，醫療資源不能再浪費

這種動不動就往醫院跑的習慣，在人口快速老化的現在，壓力會更大。台灣預計2025年就會進入超高齡社會，屆時65歲以上的人口會占20%，等於每5個人就有1個超過65歲。慢性病患者越來越多、用藥越來越複雜，醫療資源要怎麼分配，真的是很大的挑戰。

中華民國藥師公會全國聯合會理事長林憶君說得很清楚：「美國、英國、日本這些先進國家，都在衛生政策裡強調自我照護，鼓勵民眾適當用藥，減少不必要的就醫，把醫療資源留給真正需要的急重症病人。」世界衛生組織也在推動「自我照護月」，把這當成重要的健康策略。

自我照護不是叫你自己亂吃藥，而是要在專業協助下學會負責任地照顧自己。社區藥局的藥師不只能給輕症用藥建議，還能幫長輩做藥物評估，避免重複用藥或藥物交互作用的風險。

下次感冒、肚子不舒服的時候，先想一想：真的需要看醫生嗎？還是只是因為健保太便宜，養成了有事就往醫院跑的習慣？