慶祝的氣氛，與被淹沒的訊息

2026 年 6 月 23 日，LINE 滿 15 歲了。官方準備了期間限定貼圖、聊天室特效，想讓數千萬台灣用戶一起回味那些年傳過的熊大兔兔。但打開 Threads，看到的卻是另一種聲音——「LINE 早就變成大型垃圾廣告收件匣」。

有人說，每次打開 LINE，滿滿的都是官方帳號未讀訊息，真正想找的朋友對話反而得往下滑好久。這種感覺有點像：你想在書櫃裡找一本書，卻發現架上塞滿了傳單。

這大概是通訊軟體發展到現在最微妙的地方——它本來是用來拉近人與人距離的，現在卻讓你找不到人在哪裡。

內行人的清理方式：其實不用一直忍耐

有些 3C 達人提到一個多數人不知道的功能——聊天室分類。這功能藏在「LINE Labs」實驗室裡,能自動把訊息依「好友」、「群組」、「官方帳號」與「社群」等類別分頁顯示(實際分類選項可能依版本略有不同)。

操作起來不複雜：

  1. 進入「設定」→「LINE Labs」
  2. 開啟「聊天室分類」功能
  3. 系統會自動隔離官方帳號推播

更直接的做法是刪除官方帳號。長按那個帳號,點選刪除或封鎖,它就不會再出現在你的聊天室列表,也不會繼續推播訊息,就像你從來沒加過它一樣。有人說得很直白:「不懂留著那些未讀官方訊息的意義是什麼,直接清理源頭才是根本之道。」

需要注意的是,實際功能位置與分類名稱可能會因 LINE 版本或作業系統不同而略有差異,建議使用者依照自己的手機環境操作。

華麗的特效,與越來越重的 App

說實話,LINE 這次 15 週年推出的復刻動態貼圖(包含熊大、兔兔等 16 張經典圖案)跟金色氣球特效,視覺上確實做得不錯。用摺疊機的人還實測說「展開後的視覺震撼感極佳」。

但問題是:當一個 App 從單純通訊工具,變成涵蓋支付、內容平台與企業解決方案的「超級應用程式」時,軟體體積跟系統負擔也會跟著膨脹。有些用戶開始抱怨 LINE 佔用太多手機儲存空間,希望官方在推出華麗特效之餘,能先讓系統瘦身一下。

這大概是數位產品進入成熟期後都會遇到的:功能越豐富,體驗越容易被切割。LINE 官方近年來持續與警方及相關單位合作,主動偵測與處置大量疑似詐騙帳號,在防詐騙領域交出亮眼成績單。但「數位治理」與「商業變現」的雙重壓力,似乎讓「簡潔」這件事被犧牲了。

回到最初,或許才是解答

從 2011 年日本 311 大地震後誕生,LINE 最初是為了讓人們在災難中確認親友安危。根據 LINE 官方回顧,2011 年 3 月 11 日東日本大震災是服務誕生的契機,開發者希望在「緊急時電話回線中斷也能與重要的人聯絡」,於震災後急速開發,約 1.5 個月後於 6 月 23 日正式推出服務。

15 年後的今天,有用戶認為它反而讓人們找不到真正重要的對話對象。這或許是所有「超級 App」都必須面對的課題:當你試圖滿足所有需求時,是否反而遺忘了最初的核心價值?

內行人的「1 鍵清理法」可大幅減少官方帳號訊息干擾,但仍需視個人實際使用習慣調整。真正的解方或許是:定期檢視自己的數位生活,問問「這些官方帳號真的必要嗎?」畢竟,比起擁有數千萬用戶的數據,讓每個人都能順暢找到想聯絡的對象,才是通訊軟體最該守護的東西。