當國際快時尚品牌以低價橫掃市場，當疫情重創實體零售業，台灣本土高級服裝品牌「克萊亞KERAIA」不僅沒有倒下,反而在2026年9月於新北「北海溫泉洲際酒店」舉辦盛大30週年大秀。克萊亞國際開發有限公司成立於1996年8月,2026年正式邁入第30週年。這個從1996年走到現在的品牌,究竟靠什麼撐過亞洲金融風暴、921大地震、金融海嘯與三級警戒?答案簡單得令人意外:他們從來不打算討好所有人。
把客人放上伸展台,是生意也是態度
這場30週年大秀最值得注意的不是明星陣容,而是品牌邀請多組VIP顧客親自登台——企業主夫妻檔、母女檔、甚至婆媳檔。這不是什麼溫馨的行銷噱頭,這是品牌最冷靜的商業判斷:熟客經濟。
總經理林志杰憑藉過去在大型連鎖體系累積的管理經驗,讓克萊亞從傳統服飾業轉型為「提供整體造型服務」的精品品牌。當其他品牌還在砸錢買流量,克萊亞早就靠著量身訂作與貼身服務,把一位客人變成終身會員。這種轉換率,不是任何演算法能複製的。
知名主播王淑麗在晚宴現場的一句話最能說明品牌魅力:「穿上克萊亞,瞬間又變成女神。」這不是客套話,這是對技術的信任。
技術不會說謊,噱頭會
在社群平台上,網友針對「本土品牌如何撐30年」的討論中,最多人提到的關鍵字是:「精準定位」與「紮實技術」。
設計總監蔡麗玉在訪談中曾指出:「創意可以讓人被看見,但唯有技術,才能讓作品被記住。」這句話一針見血。克萊亞不追求誇張的設計噱頭,而是專注在「修飾東方女性身形」的剪裁工藝上。許多熟齡女性在Threads上留言表示,終於找到能修飾身形又不失優雅的品牌,連主婚人禮服都有著落了。
這種「穿得舒服、穿得久」的堅持,讓克萊亞在快時尚的低價競爭中找到自己的生存空間。因為真正懂衣服的人知道:便宜的代價,是你得一直買。
永續不是標籤,是這件衣服能穿多久
近年時尚圈瘋狂追捧「永續材質」與「綠色標籤」,但蔡麗玉在30週年大秀上分享了截然不同的觀點:「真正的永續,不是你買了什麼材質,而是這件衣服能穿多久。」
與其跟風推出一堆回收材質的行銷話術,克萊亞選擇回歸服裝本質:頂級面料、精細工藝、耐穿設計。這種「穿得住才算數」的理念,讓品牌即使經歷疫情三級警戒的重創,依然能在全台百貨與實體通路維持大規模門市與專櫃據點。
台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡針對克萊亞的連鎖經營實力與熟客經濟表示高度肯定,認為克萊亞是令連鎖業佩服的台灣服飾業之光。這種評價,不是靠聲量刷出來的。
30年的存在本身,就是最好的宣言
回顧克萊亞的30年,等同於一部台灣近代經濟挑戰史。品牌曾參與巴黎成衣展向國際亮相,也曾在金融海嘯中咬牙苦撐。但夫妻檔創辦人始終不盲目擴張,穩健經營每一位VIP客群,專注回應女性不同人生階段的需求。
當快時尚用低價搶市場,克萊亞用技術與服務守住價值;當疫情衝擊實體門市,克萊亞用30年累積的熟客關係挺過寒冬。這才是真正的「永續經營」——不是口號,是你還在,客人也還在。
