一次看懂：平台如何守護獨居榮民

台灣正式邁入超高齡社會，退輔會指出榮民多已邁入高齡階段，並優先將獨居及高風險榮民納入「安心御老平台」管理。這套系統不只是科技展示，更是整合醫療、社政、地方政府的數位照護網。

退輔會期望透過精準預防與醫療銜接，減少獨居長者的醫療負擔與不必要醫療支出。更重要的是，系統能即時偵測異常，避免「孤獨死」憾事發生。

功能拆解：這3大設計解決什麼痛點？

功能1｜生理數據即時上傳與風險預警

居家血壓、心跳、呼吸、血氧等數據透過智慧監控設備自動傳送至醫療端。過去需要家屬手動紀錄、回診時才能給醫生看的數據，現在可24小時監控、異常立刻警示，達到即時通報與風險預警功能。

身體很現實，不會等你方便才出狀況。有了這套系統，至少能在第一時間發現問題，而不是等到人倒下才知道。

功能2｜遠距醫療與跨單位轉銜

系統內建視訊診療、線上關懷、緊急轉診等功能。長者不用舟車勞頓跑醫院，醫生可直接透過螢幕看診、評估病情，嚴重時還能啟動跨單位轉銜機制，整合榮民醫療體系、榮民服務處、榮譽國民之家等資源優先處理。

這對獨居長輩來說是真的實用，不用每次小問題都得出門奔波，省時間也省體力。

功能3｜未來語言輔助功能願景

許多家庭聘僱外籍看護，但語言隔閡常導致醫囑執行錯誤。未來若平台導入多國語言即時翻譯功能，將有助外籍看護更正確理解醫療指示，降低照護風險。目前平台已具備APP與AI技術整合在地照護資源、視訊關懷、訪視打卡、群組聯繫等功能。

真實案例：遠端監控如何接住百歲人瑞

根據退輔會公開報導，曾有百歲獨居榮民因跌倒或意外送醫，透過「安心御老平台」的即時通報機制，醫療團隊立即啟動跨單位轉介流程，包括：

  • 急性後期照護（醫院）
  • 轉護理之家復健（社政）
  • 入住榮民之家（退輔會）

醫院、里長、榮服處全程共享資訊，顯示數位照護網在長者意外發生時的實際效果。透過遠端居家監控與跨域合作，獨居長者得以在事故後獲得連續性照護，避免因無人照料而失能。

這種接力式照護，真的能接住人。不是只有送醫就沒事了，後續復健、安置都有人跟，這才是完整的照顧。

職涯新趨勢：數位照護領域的發展潛力

隨著平台推動，未來不排除在榮民醫療與服務體系中增加負責個案管理與數位照護的相關職缺。對於社工、護理、醫療行政背景的求職者來說，這是一個結合科技與人文關懷、具發展潛力的職涯選項，值得關注。

政策展望：長照3.0與平台整合方向

政府今年編列1,153億元推動「長照3.0」。總統賴清德在公開談話中指出，「安心御老平台」的模式與長照3.0內容相近，並請衛福部評估利用此平台模式，進一步推廣至全國有需要的民眾。目前屬政策方向與倡議階段，細節仍待規劃。

退輔會多次強調，面對高齡化與少子化趨勢，協助長輩延長健康餘命、實現在地安老，是政府責無旁貸的使命。未來若能將此數位照護網從榮民體系擴大至一般民眾，將有助於建構更完善的社會安全網。

註：目前「安心御老平台」主要適用於榮民體系，一般民眾若有長照需求，可洽詢各縣市長照管理中心或撥打1966長照服務專線。