跟你們說,最近有一封華航機長寫的感謝信在網路上瘋傳,內容真的讓人看了很感動。這位機長寫說:「本來隨時需要緊急迫降,但因有成醫生完善照顧,才能平安順利飛回台灣。」

事情是這樣的:台北榮總口腔顎面外科專任主治醫師成函潔,在從洛杉磯飛回台灣的航班上,遇到一名中國籍乘客因為肺炎不舒服。她二話不說就站出來幫忙,全程密切觀察病患狀況,協助穩定病況,讓原本可能要緊急轉降的飛機,最後平安降落桃園機場。

在飛機上生病,風險真的比較高

你們知道嗎?根據《新英格蘭醫學雜誌》的研究,大概每604個航班就會有1起被通報的機上醫療事件。而且飛機在飛的時候,機艙氣壓通常相當於2000公尺高度,這種環境對某些肺部有問題的人來說,缺氧風險會增加。

當時機上廣播一響起「需要醫療協助」,成醫師馬上就站起來了。她用機上有限的急救設備,加上自己的專業判斷,一路照顧著病患,才讓這架飛機不用中途轉降,順利回到台灣。

口腔顎面外科醫師也能處理急症

事情曝光後,有些網友很好奇:「牙醫也能處理這種緊急狀況嗎?」我要跟你們解釋一下,成醫師是「口腔顎面外科」的專科醫師,這個專科的訓練非常紮實,包括顏面外傷、腫瘤、感染處理,還有呼吸道相關的手術照護等等。所以在維持呼吸道暢通和處理突發狀況方面,這類專科醫師是有相當專業能力的。

緊急轉降要花多少錢?

網友討論時,還意外聊到一個實務問題:如果飛機因為醫療因素要緊急轉降,航空公司得付額外的燃油費、機場起降費、旅客延誤補償、機組員超時費用等等,這些成本加起來可不是小數目。雖然具體金額要看航線和實際狀況,但成醫師的專業協助,確實讓航班省下這筆開銷,也讓所有乘客能準時回家。

機長在信裡用「最誠摯的謝意」向成醫師致謝,字裡行間真的很有溫度。

網友希望航空公司好好感謝

有些網友在網路上建議華航官方「拿出誠意」,像是提供終身免費機票、座艙升等或里程數回饋之類的,好好感謝成醫師的專業協助。

北榮院長陳威明在分享這封信時說:「這封信沒有華麗的文字,卻充滿真摯的情感。它讓我們看見醫師這份工作的價值與意義。」而成醫師本人很低調,只說「這只是醫師的本分」。

我覺得啊,這件事真的提醒我們,專業醫療人員在關鍵時刻有多重要。平常我們可能覺得醫生就是在醫院看診,但其實他們的專業和使命感,在任何地方都能發揮作用。這種精神真的值得我們尊敬。